这是一个专门售卖桌布的抖音账号,不到60天,它的粉丝数「1157」成功增长到「32W+」,播放量从「100+」增长到「2600W+」,获赞数从「502+」增长到「11W+」,订单量从「10+」增长到「10W+」,它有什么样的故事呢?
在抖音发展过程中,家居行业成了庞大的一个模块,风格的选择和产品所呈现的视觉效果,是否存在偏差,是消费者影响购买决策的核心因素。而抖音平台很好地解决了家居行业的这一痛点。家居行业属于低消费频率的耐用消费品,与消费者建立的情感沟通较少,品牌意识也较为薄弱,产品力决定了消费者的购买可能性。家居账号如何在抖音上快速成长?
今天请来了家居布艺行业的抖音账号主理人刘明帅,为大家讲讲他的抖音运营故事。
本期采访嘉宾:东莞本知家居布艺有限公司抖音运营主理人 刘明帅
1.时间既是真知,布局抖音玩转家居账号的运营思路
来自河南扎根东莞的刘明帅,对电商行业有着极其敏感的嗅觉,自从互联网初期,初次接触电商行业后,他就不断在创新与尝试,从一开始的服饰配饰的实践,再到后来五年电商代运营流水千万的经历,直至现在,他聚焦到了家居饰品的抖音运营中。
对刘明帅而言,短视频行业经过几年的发展,已经过了随手拍就能火的时候了,由于家居用户的需求和关注点普遍呈现出多元化、差异化的特征,也导致了人群决策周期较长、用户易流失等痛点。在潜力巨大的流量场中,家居企业主也在与用户的交流中持续探索着家居建材线上营销的新可能。刘明帅联系到了巨量引擎的抖音运营顾问-刘鑫,在多次沟通后达成了在这过程中企业需要准备好抖音端运营的几个核心——
内容、运营、投放
在这三方面,刘明帅早有了自己的布局。他认真探索了上百个家居饰品行业的抖音号,发现出现了很多共性问题——
- 视频账号没有确定风格,杂乱无章
- 直播留不住人,从而没有转化
- 产品结构杂乱,用户不好抉择……
而面对这样的痛点,刘明帅做出了缜密的规划。
2.细分工作板块,家居抖音也可以精细化运营
家居饰品账号的核心布局怎么考虑?刘明帅做好了人员、内容、产品这几个方面的安排:
人员方面
好主播聚焦直播能力的养成,重点在于三个层面: ①了解产品 ②了解直播流程 ③能够引导互动
好策划聚焦直播节奏的打磨,从互动活动,到话术流程,能够为直播提供更全链条的策划内容;
内容方面
视频通过“真人出镜+实地拍摄”的方式帮助用户直观地了解桌布的各款式和方面性能;
直播则更强调对产品的讲解以及,用户的答疑解惑,来提升直播间的留存与互动;
产品方面
优化产品结构,做好选品与产品细分,引流款和利润款安排明白,通过产品留住用户
提升供应链能力,在销量爆发阶段能够承接好发货,保证顾客体验,提升店铺评分
不愧是运营经验满满的“老电商人”,刘明帅团队在抖音启动运营仅仅3人,但60天后,他们的抖音账号已经收获满满,10单到10000+单的销售单量,产品更是登上了本行业的榜一位置,这都是对团队能力的最强认可!
3.务实求知初心不变,产销结合的共赢合作未来可期
刘明帅给公司起名为“本知”,坚信务本求知,他把“以研究心态做事,以共赢心态做人”当作企业的文化核心。2021年,本知已扎根东莞,目前布局了2个工厂,1个办公区,1个直播基地。在东莞这块拥有制造生产基因的土地上,刘明帅善于的电商思路无疑有着很好的发展前景。
对于刘明帅而言,创建公司的初心就是能做对社会有利的好事,让好的产品被更多人看见,让良心商家能够赚钱,毕竟良性循环才是大家都期待的结果。如今的抖音用户越来越多,相应的好内容也越来越多,用户的购买冲动会更加谨慎。
得有充足的准备和积累,才能有之后的爆发。刘明帅家居饰品抖音号的成功不排除运气成分,更多的是他精巧的运营思路在里面,用心去研究用户喜欢什么,用户想看什么。本知就是踏踏实实生产好内容和好产品的公司。抖音的运营也要付出努力,如果每个人都想走捷径,其实就没有捷径了。
刘明帅的经历,验证了一个简单的道理——你决心转型做电商,就请坚持下去。
曾经有一句话,“如果错过抖音,你失去的不是机会,而是整整一个时代。”听起来有点夸张,但是却真实地反映了当下的境况。在这个人人都有可能成名的时代,你抓住了机遇,也许就握住了改变人生的密匙。