光大银行

个性化触达兴趣用户,定制体验

1.5 亿 总曝光量
400 总点击量
42 办卡按钮点击量

品牌故事

光大银行是国内较早开展信用卡业务的商业银行,也是国内信用卡行业第一阵营,对于80、90后的年轻化目标人群争夺的决心强烈, 而信用卡行业长期的标准化服务,很难满足用户的个性化需求。

营销背景

中国是最大的信用卡国家,截至2016年累计发卡量已达4.32亿张,人均持卡数量4.3张,市场广阔。

中国正处于消费升级阶段,信用卡消费模式发生变迁,80、90后渐成为了社会消费的中坚力量,他们更追求个性自我的生活方式,喜欢与人与众不同,需要捕捉年轻一代的心理和兴趣点,迎合他们的个性化需求进行营销

营销目标

1.打造光大&银联的品牌年轻化形象

2.扭转年轻用户的信用卡消费认知,激发目标人群得办卡冲动

营销策略

Idea: 个性化触达兴趣用户,千人千面定制体验

1.产品定制:开屏广告+信息流广告组合投放,实现品效合一

2.人群定制: 面向年轻群体推出的一款主打“千人千面”定制主张的信用卡产

3.兴趣定制: 基于今日头条智能大数据洞察用户兴趣标签,打造专属个性化卡面

4.服务定制: 结合用户兴趣标签,享受个性化信用卡权益特色服务


执行:以“千人千面”的精准效果进行预热, 以“就要不凡”的个性态度立意宣传。

1.预热期:今日头条&光大&银联三方联合发布会进行预热, 发布《泛90后大数据报告》点燃舆论关注,奠定品牌口碑形象,大数据发布提升用户粘性和品牌理解

2.聚焦期: 通过头条大数据分析每个用户的多重兴趣属性,提取111种兴趣标签,精准捕捉个性化年轻群体最鲜明特征

3.获客期:智能分发 匹配标签 基于个性化年轻群体最鲜明特征,提炼7大兴趣标签类别, 精准推荐用户,强化兴趣关联度, 用户选择了卡片宣言,即会生成专属个性化卡面

营销效果

1.宣传效果: 本次活动30天投放期内, 活动总曝光1.5亿, 总点击量达400万, 百度“头条信用卡”相关词条量达272万,投放期内光大头条指数攀升20%, 成功吸引业内视线,在行业内引发10+KOL红人参与讨论,活动主题“我有千面,就要不凡”词条量高达2.7万

2.转化效果:共有42万头条网友点击办卡按钮, 并有4.5万网友已申请完成,线下面签通过率高达45.38%, 超出行业平均水平126.9%,  性价比和获客质量均堪称行业标杆级效果