抖音企业号家居建材行业白皮书

互联网变革消费者的信息获取方式，越来越多的人通过线上渠道满足娱乐、社交、购物等需求，将线下行为转移至线上。这一转变敦促着传统行业谋求转型，其中较为显著的表现便是引入电商渠道承接售卖链路。而这也是很多家居建材企业共同的选择，数据显示家居建材行业电商销售额连年攀升，与此同时，线下卖场产生的销售额连续7年下降，2020年受疫情影响线下收益收缩更甚，这更加快了家居建材企业转型的速度。

越来越多家居建材企业主借助线上渠道开辟一片天地，走出自己的节奏。首先，品牌线上营销新模式频出，多品牌依托于互联网共建家居联盟，跨行业合作构筑品牌护城河。其次，城市化率逐年上升，大大推动了三、四线城市的家装市场规模走强，同时又因为用户群体的审美各异，催生出了定制化服务。企业在线上推出的“0元量尺”等服务，成功拓宽了客源通道。最后，装修等细分行业向上下游拓展业务，尝试提供一站式解决方法，通过AR、VR等手段提供沉浸式体验，弥补人们未到店的临场感，同时借助短视频360°展示产品特性，丰富产品感知。

其他线上创新模式也对传统家居建材企业提出新要求。如小米有品等近来崛起的OEM模式家居企业，擅长借助线上平台打造快消、爆款产品。它们注重产品上新速度与成本控制，更具价格优势，在家居市场中形成了较强的竞争力。 这意味着，快速洞察并满足用户群体的需求，将是企业压缩成本与减少流失的关键动作。而能够带来丰富客源、提供多种营销能力、满足种草拔草一体化的线上场域，无疑为家居建材企业提供了全新的起点，这里机遇与挑战并存。